1. 退貨及退款政策 不設退款：除特別約定外，所有已售出商品一律不設退款。 即時驗收：顧客於收貨時請即時檢查商品狀態。如發現商品有任何問題，請於簽收後即時拍照並聯絡我們，以便跟進。 人為損害：任何因不當存放、養護不當、疏忽或人為造成的損害，本店概不接受退換貨或退款申請。 最終決定權：如有任何爭議，Plant Plant Holding 保留最終決定及解釋權。 2. 商品描述、特性與誤差說明 天然形態差異：植物為天然活體，並非工業標準化商品。每棵植物在高度、葉片數量、顏色及生長形態上皆有自然差異，敬請理解與欣賞大自然的獨特性。 圖片色差及規格：本店網站及宣傳資料所展示之商品圖片、顏色及尺寸數據僅供參考。受拍攝光線、顯示屏色彩設定等因素影響，實物與圖片或存在輕微差異，最終外觀以實物為準。 運送風險承諾：植物狀態容易受運輸過程、季節交替及環境氣溫影響。我們會盡力採用最妥善的專業包裝，惟無法保證運送過程中能達致 100% 完美無損（例如個別葉片輕微摺損或泥土稍微鬆散屬正常現象）。 資訊修正權利：若商品資料、價格或描述存在任何文字筆誤或技術性錯誤，本店保留隨時更正之權利，並會於處理訂單前及時知會受影響之顧客。